FANCL無添加這個知名品牌在前一陣子灑了大量廣告預算，做了防腐劑的恐嚇行銷，在眾多專家一起踢爆問題後，FANCL無添加卻又繼續找了知名藝人小八，用類似「防腐劑英文教學」的方式，繼續大力抹黑各種合法的防腐劑，甚至有辦法讓已經上架的相關負面新聞通通下架，在網路上只能找到相關標題，但卻無內文。
接著 FANCL無添加還是不認錯，除了大量刪除網友相關的負面留言之外，還在 2017 年 11 月 21 日於 FANCL無添加的官方臉書帳號上貼出了一個聲明，全盤否認相關的專業人士指正，表示所有專家們講的都「並非事實」。
既然這家公司覺得都是別人的錯，我們只好就實際購買了 FANCL 的商品，並直接送國內知名的實驗室檢驗。在公布檢測結果之前，請大家先看看 FANCL 當初是怎麼說的。
FANCL無添加的聲明稿是怎麼說的？線上完整重現
FANCL無添加在事發後，於 2017 年 11 月 21 日貼出了以下的這份聲明。為了怕廠商說我們「斷章取義」，我們特別「全文收錄」，完整給大家看廠商的講法。
聲明落落長，意思大概就是 FANCL無添加好棒棒，製造能力強，有好幾百種專利，我們不是靠成分防腐，我們是靠專利包裝，別人的指控都是假的。
在這邊我們幫大家畫個重點，FANCL無添加宣稱自己產品不會腐壞的效果來自：
- 產品本身有極佳天然保存性
- 製造過程嚴格衛生
- 專利包裝搭配小瓶容量
- 多元醇是用來保濕，不是防腐
但 FANCL無添加始終迴避的一點，就是「高濃度的多元醇」會產生防腐劑的效果，雖然他不是「法定的防腐劑」，但確實具有「防腐能力」，但 FANCL無添加始終堅稱他們的多元醇只是用來保濕。
這樣講可能難以理解，舉個例子，食鹽加一點點的時候可以是調味成分，但加很多的時候就可以用來防腐了。許多成分在不同濃度時，都會產生不同的作用。所以「萬物皆有毒，劑量是關鍵」，即使是鹽這麼安全的東西，如果是汗水中的一點鹽在皮膚上，那不會怎樣，但如果把整隻手泡在高濃度食鹽水中，那手部皮膚可是會脫水的。
低濃度的多元醇確實可以用來保濕，但當多元醇的濃度已經高到可以「防腐」的狀況下，FANCL 還可以堅稱多元醇只是用來保濕嗎？
FANCL無添加這麼堅持自己沒錯，我們只好自費將產品送到國內知名的實驗室進行檢測。
FANCL無添加產品送知名實驗室檢測的結果：確實產生防腐作用
為了避免 FANCL無添加質疑我們的送測結果，在此將整個過程及結果完整公開。因為 FANCL無添加主要是宣稱自己不是在「成分」上防腐，而是在製程以及包裝上的技術去做防腐，因此我們做的是產品的抗菌檢測，會將產品取出後，接種常見的外來細菌，這時候就排除掉所謂的「製程」以及包裝的問題，可以直接研究產品「本身」是否有防腐的能力。
產品取樣及寄送方法
於 2017年 11 月 15 日在 FANCL 台北某門市，自費購買了 5 罐 水盈乳液滋潤版的產品。
購買發票如下圖：
掛號寄送至實驗室前，為避免實驗室對產品產生先入為主的觀念，我們將產品外包裝用不透明的膠帶封住後，再裝箱寄送到實驗室。包裝以及封裝的過程，提供部分影像截圖如下。
檢測方法
由國內知名實驗室（在此不公布實驗室名稱，避免實驗室遭受壓力）進行檢測。
送樣日期：2017 年 11 月 17 日
測試日期：2017 年 11 月 24 日 ~ 2018 年 01 月 04 日
委託測試項目：抗菌測試
測試方法：本測試參考 U.S. Pharmacopeia Microbiological Tests / <51> Antimicrobial Effectiveness Testing 方法檢測。
樣品照片：
送驗結果
抗菌測試通常會選用常見的幾種細菌以及真菌，這次的檢測選用的是金黃色葡萄球菌（常見的格蘭氏陽性菌）、大腸桿菌（常見的格蘭氏陰性菌）、綠膿桿菌、白色念珠球菌（常見的黴菌，鵝口瘡或女性的白帶常常就是因為念珠菌感染）以及黑麴菌（常見黴菌，麵包放在潮濕空氣中很快就會長，應該國中或高中生物課有做這個實驗）。
檢測的結果是，FANCL 產品「本身」對於金黃色葡萄球菌、綠膿桿菌、大腸桿菌、白色念珠菌都展現了防腐劑的功效。也就是額外添加細菌進去後，過一陣子細菌會死亡。這和 FANCL 宣稱自己的產品只是有「極佳保存性」，明顯是兩件不同程度的事。如果你的產品如同你所宣稱只是易於保存，而不具防腐能力，那數以萬計的細菌是怎麼死到幾乎一乾二淨的呢？
另外這個檢測凸顯了另外一個問題，FANCL 無添加產品對於「黑麴菌」這種黴菌的防腐能力不足，這也可能是陸續有網友反應，把該公司產品放在浴室一段時間後，顏色會改變甚至出現異味的原因。如果出現這種狀況，建議消費者應該停止使用，並循全國化妝品不良事件通報系統向食品藥物管理署通報。不然你擦的可能不只是保養品，還有一大堆的黴菌…
以下是完整的檢測報告。為了避免實驗室遭受壓力，我們重新製表，原始檔案都在我們手上。FANCL 無添加如果覺得我們造假，歡迎來提告，我們在法院上會直接提出原始文件。
FANCL無添加應該做些什麼？請正視自己的錯誤，不要繼續誤導消費者
FANCL 無添加的以往作法，一定是會持續否認。為了避免消費者被話術混淆，我們再做一個比喻。
要不添加防腐劑有沒有可能？當然是有的。例如罐頭不加防腐劑，是經過滅菌處理才能做到安全保存。但只要打開後，就要馬上吃完，無法久放，即便是放在冰箱內也還是會發生變質。這件事情大家應該生活上都有經驗。所以許多不添加防腐劑的罐頭食品，真沒有抑菌、殺菌的能力的，只要外來的細菌、黴菌一接觸到，之後就可能造成滋生，讓食品變質、腐敗。
但 FANCL無添加的產品，經過微生物的挑戰性測試，卻明顯看出有抑菌及殺菌的效果，而你們又說，你們完全不添加任何防腐劑，也不是靠高濃度多元醇的防腐能力，全都是靠超乾淨的製程及特殊保存方法來保存產品，但檢測結果都出來了，在多項檢測中抑菌率都高達 99% 啊！換句話說，有超過 99% 的細菌放到你們的產品內就死掉了啊！如果真如同你們所說，還真有點奇怪，難道細菌是看到 FANCL 這五個字母就通通集體自殺的嗎？
我們要衷心呼籲 FANCL 無添加的香港代理商以及日本總公司出來面對這個問題！也歡迎媒體朋友們直接使用檢測結果報導！實驗結果揭曉，貴公司產品在拿去包裝後，仍具防腐能力，跟貴公司所及「多元醇」僅為「保濕」用，明顯不符。另貴公司產品在挑戰性測試中對黑麴菌的防腐效果不佳，可能是部分消費者反映產品變質的原因。請說明：
- FANCL無添加抹黑許多合法的防腐劑，也已經因此被衛生局開罰。請問 FANCL無添加還是要堅稱你們廣告中的抹黑都是事實嗎？
台北市衛生局2017年10月份處理化粧品違規廣告處罰案件，原檔案：https://goo.gl/Hi1rfU - FANCL無添加說自己的多元醇是保濕而不是防腐，那請問 FANCL 要如何解釋貴公司產品在細菌與黴菌的挑戰性測試中，會出現對格蘭氏陽性菌、格蘭氏陰性菌、綠膿桿菌以及念珠菌的抗菌及抑菌這類的明確防腐能力 ？
- FANCL無添加對於產品黑麴菌的抑制能力偏低，導致產品發霉風險，有什麼樣的看法？
- 請問 FANCL無添加，貴公司在換了香港代理商重新進駐台灣之後，為什麼會變得如此惡搞恐懼行銷，而且不願改正呢？是不是貴公司覺得台灣法規很鬆錢罰很少？是不是覺得台灣媒體很好操縱反正壓一下就沒新聞？是不是覺得台灣人很好騙用這種方式賺比較多？
如果只是靠單純乾淨的製造環境，拆封後的環境汙染，是很難避免長細菌和黴菌的。如果 FANCL無添加有使用任何其他的防腐成分或配方，無論是利用較高濃度的多元醇還是有其他物質，只要說明清楚，並通得過相關機構的檢驗，也都沒有不行。但貴公司實在不需要把其他合法使用防腐劑的廠商當做壞蛋來看待，或者是妖魔化所有合法的防腐劑。
以往你們大概就是想辦法讓媒體閉嘴，然後撒更多廣告把新聞蓋住。但我們希望讓貴公司知道，在台灣不是只要你有錢有勢就可以完全掩蓋真相的，至少你們買不動這個團隊，這個團隊也不是跟你們說說就算了，我們是真的直接就去買貴公司的商品送驗。
透過這次行動，雖然花費我們大量人力物力，但我們希望讓相關的廠商知道，要賺錢沒問題，但不要把台灣人當笨蛋，不要把台灣的醫師、藥師跟化妝品配方師都當白痴。消費者也只能透過實際的行動，像這樣惡質的廠商說不，否則台灣人永遠只能被這類廠商當作傻子。如果有網友是日文專長的，歡迎和我們聯繫，希望大家能夠協助整理一份資料，寄送到日本 FANCL 的總公司，讓他們知道台灣的代理商是這樣在惡搞的。
如果您覺得這樣的實際檢驗對產業有正面助益，希望大家透過實際的行動分享這些資訊出去，如果可以，更歡迎加入我們的做夥辦報計畫，讓我們繼續有能力做這樣的檢驗，監督誇大不實的廠商。