一位良心直銷商的告白
以下整理自直銷商朋友的來信,經同意隱藏可識別個資、稍加潤稿後刊出。
MedPartner團隊你們好,自從你們連續兩週踢爆直銷相關的實驗與話術後,在我們的圈圈內,大家都在狂傳你們的文章,所以要提醒你,你最近暴增的粉絲,不一定是粉絲,很可能是直銷商大軍哈哈。很多直銷商都在罵,這樣以後生意要怎麼做!但是我看了一下,那些人多半就是很愛用這類話術來唬爛民眾的。反而那些中規中矩的直銷商,看了這些文章,沒什麼反應。我猜你的臉書有不少直銷商在看,所以想分享一些想法。
我為什麼會加入直銷?
我會加入直銷是因為大學的時候家裡經濟困難,參加了一場說明會,覺得他們的產品不錯,給我的報酬也算高,所以就開始了我的直銷事業。(說事業大家可能會笑,就混口飯吃啦,不過我們這行就是這樣說啊)
我現在參加的這間直銷商,東西大概就是安全,你要說有效嗎?我自己也不知道。但是至少在不要宣稱療效的狀況下,當作保健食品賣,不會讓我半夜睡不著覺。反正大家平常也都會買保健食品,跟我買就是讓我賺,去跟賣場買就是給賣場賺。但是平常我會對客戶噓寒問暖,多給一些服務,所以大概就跟保險業務一樣,也不會覺得是昧著良心。
我的直銷經驗談
我陸續參加過三間直銷。第一間在之前鬧了場風波,高層邀請了知名作家去演講,但是從頭到尾沒跟對方說是直銷大會,結果被這位作家痛打臉,鬧有點大。後來又陸續發生一些不肖直銷商用很唬爛的說法去欺騙消費者,被投訴的情形。但是公司處理的態度就是息事寧人,在對內的教育訓練會說,我們不要用誇大的方式去騙人喔!但對於自己的直銷商對外的誇大說法,公司就當作沒這回事,從不公開呼籲,也不道歉。許多內部教育訓練,也還是會講些我覺得很扯的話。後來發現,我在這間公司,只要不唬爛,就根本爭取不到下線。我教出來的下線,也都不唬爛,所以大家業績都不好,最後我們就一起離開了。
第二家直銷商當初吸引我的是,他們是太陽制,而且各種分配獎金的比例很高。我想說,這是新公司,發展的機會比較大,就加入了。加入之後才發現,產品根本不行,我之前那家還有拿到一些基本的認證,至少我賣了不會覺得是有問題的。但這家我連他在哪裡做的都不太曉得,雖然介紹的獎金超高,但我根本不敢推薦給自己的親友,到時候連朋友都沒了就慘了。所以我做了沒多久就離開了。裡面最讓我覺得可怕的是,我的上線們明明沒賺什麼錢,卻總是在臉書上狂貼自己去高級飯店、出國玩,花很多錢的文,刻意拍出名牌、帳單金額這類的東西,根本就是打腫臉充胖子。但是不這樣,別人就不會相信跟著他加入會賺錢,所以他們就一直這麼做。但騙局總有拆穿的一天,等到他再也拉不到下線了,這種文章也就停止了。
現在第三家,不是非常知名,但是產品我覺得還算安全、穩定。有了之前幾年的經驗,我覺得我比較懂得如何跟人攀談,也開始認真學習一些知識。你的文章我都有看,也會分享給我的客戶。在這些分享知識的過程中,如果他們有需要什麼保健產品,我再介紹給他們,彼此之間就像朋友的關係。經營到現在,我幾乎沒有收到什麼不滿意的投訴,因為我完全不用誇大的介紹,只是看看他可能缺乏什麼,給予他一些營養補充品的建議。
憑良心做,很辛苦,但是踏實
作直銷,其實也是可以憑著良心做。只是坦白跟你說,真的很辛苦啦。大家都在唬爛的時候,只有我不唬爛,真的很難讓客戶願意跟你買。但是我的客戶,一旦只要成交了,幾乎就會一直跟著我。這次你的文章瘋傳,還有幾個客戶傳訊息給我說,欸你還真的是不唬爛耶。那時候我想,還好我沒在唬爛的,不然這下子客戶要跑光了。其實我是很感謝你們的。這些文章,反而會讓像我一樣,願意腳踏實地,誠懇做事的直銷商,更有成交的機會。
在這邊我也要奉勸想加入直銷的朋友們,如果你有良心,這個行業跟其他行業一樣,不是一條好走的路。但是你沒良心,你可能很快可以賺到大錢,但是你參與的體系,很可能因為沒良心,遭到踢爆、拆穿,到時後很快沒有業績,當他沒有業績的時候,你要想想,你即使做到很高的位階,那些所謂的「獎金」要從哪裡發出來?如果你是剛入這行的新人,記得多跟其他老鳥問問,這個行業可以做長長久久的,要不就是超級黑心,要不就是超級實在。在中間的這種,幾乎沒啥生存空間。
有關直銷市場的現況
如果你想加入直銷,要對市場有基本的認識。今年年初天下雜誌報導,公平會統計2014年台灣有超過216萬加入傳直銷。統計傳銷商領取的獎金與佣金的「年」平均金額只有34,947元。其中平均1年領1萬元到5萬元的佔最多,有47.9%,真正靠直銷年領超過30萬元的只有0.53%。要看清楚,是「年」喔!
這段話我會這樣解讀:49.7%領一到五萬元的,其實根本沒賺到錢。他們大部分就是一些婆婆媽媽,自己買了直銷產品,但是覺得有點貴,所以拉其他婆婆媽媽一起買,這些獎金就當作自己可以免費用產品的意思。如果你是年輕人,要靠這樣去生活,你不如去便利商店打工比較實在。真正年領超過30萬的比例,你自己看,不到1%。你在直銷大會上面,他跟你說的什麼二八法則啊,成功的人就是怎樣啊,失敗的人就是怎樣啊,你聽聽就算了。正常會數學的人都知道,如果你要年收入100萬,就算你賣的產品毛利有80%,而且這80%獎金也都真的給你,那你要做到125萬的業績,你覺得這是件容易的事情嗎?至於那些說月入50萬的,你自己數學去算算,通常這種都是利用入會時就要買十幾萬產品,給高額介紹獎金的那種,當你再也唬不到下線的時候,誰付你錢?所以我現在選的直銷商,就是獎金不高,但是產品OK,穩扎穩打的這種。
那篇報導也提到:雖然台灣直銷平均年收入不高,但根據世界直銷聯盟(WFDSA)統計,台灣2014年的直銷市場份額,排名世界第12大。台灣直銷產業之所以能如此蓬勃,與政府的管理強度有關,公平會指出,中國與馬來西亞等地的傳直銷業需要特別的許可與證照,反觀要在台灣要成立直銷公司,沒有如此嚴苛的規定。
也就是因為法令的不嚴格,所以傳直銷在台灣被嚴重的污名化。在國外,傳直銷可以是一份正常的工作。但是台灣法令不嚴,隨便人都可以來做直銷,自然就會劣幣逐良幣,弄到現在好像做直銷就是在騙人一樣。但這不用怪別人,都是做直銷的人自己搞出來的。
如果你想做直銷,加入前你必須知道的事
至於我自己,會不會想繼續做直銷呢?我應該還是會。但是像我這樣,做直銷這麼久,還能有朋友的,真的不多喔,要先警告你哈哈。
在剛加入直銷的時候,為了衝業績,還有團體內那種「不趕快衝到多少下線,你就不會是成功的人」、「暗示你是失敗的人」這種氣氛,很容易讓你迷失自己,你會告訴自己「我也是介紹好產品啊」、「誇大一點點沒什麼關係」接下來你會一步錯、步步錯。很快你的臉書都不會有朋友按讚,按讚的都是你的上線、下線。然後上線會傳一堆看起來很勵志的東西鼓勵你,你就會在臉書發一些「夢想」啊、「財富自由」啊、「生活是自己的選擇」啊這類屁東西。我跟你說,這個至少你媽那代的直銷就在講這個了,一點新梗都沒有。如果你這樣到處去強迫推銷,你很快就沒朋友了。
所以我都是努力陌生開發。自己的朋友,只有他們主動問起,才稍微提一下。這是我很慶幸的一點,至少我到現在還有一些老朋友在身邊。看過太多年輕的下線,二十出頭就搞到自己沒朋友了,錢也沒賺到,然後被洗腦洗到覺得只有被動收入才是錢,努力工作就不是錢,最後也不願意出去工作在家靠爸的一堆。但陌生開發絕對不是簡單的事情,大家都不是笨蛋,你一定要努力讓自己學習到正確的知識。多看一些醫師、營養師,或是這邊的文章,都會讓你有成長,跟客戶講話的時候比較有概念。
然後,一定要慎選公司。直銷的公司要負責什麼?產品的開發、生產、行銷、人員的訓練,還有對外形象的維持。如果你的公司在面臨像這些踢爆不實話術的公關危機時,選擇的態度是「不理會」、「切割是直銷商個人行為」、「不反省」、「不檢討」,那你自己想想看,你加入這家公司幹麻?他不就只負責收錢而已嗎?你自己去找個批發商批營養品給你賣就好,幹嘛加入他?
如果一開始要加入直銷,也建議不要加入那種很新的。因為超新的直銷公司,你不會知道他是不是只搞龐氏騙局,很快就吸金跑路的,到時候他們跑了,是只剩下你自己要去面對你的下線啊!你的人生一次就可以被全毀GG
看完這些,如果你還是真的想加入直銷,那我也不會阻擋你。只要你不騙人,你加入之後就只有成功跟失敗兩條路,不會搞到親朋好友通通躲你遠遠的。而且一定要搞懂,羊毛出在羊身上的道理。如果你沒辦法提供客戶非常好的服務,為什麼要給你高額的獎金呢?如果你把自身的專業跟服務做好,領這樣的獎金,才不會覺得心虛。
最後要奉勸,人人都想要財富自由,但是財富自由真的不是只有直銷這條路。認真工作,謹慎投資,也都是很棒的方法。而太過度期待財富自由,希望靠狂拉下線,幾年後就可以靠下線養你,如果你還會加減乘除,就會知道,機率微乎其微。
祝所有想加入直銷的朋友,找到好的直銷商。也希望各位網友,能夠慎選不唬爛的直銷商,畢竟直銷還是可能有好產品的。也感謝MedPartner美的好朋友團隊,請繼續破解話術與實驗,繼續分享知識,讓我們這個產業也可以往正面翻轉。
by 一個做過三間直銷,十年直銷經驗的大叔
(隨便寫寫的隨筆,大家隨便分享,幫助一個人是一個)
—-
點評:不是所有直銷商都是壞人,也不是所有直銷產品都是騙人。但宣稱療效、宣稱有神奇功效的,一定是唬爛。這位朋友的來信說得夠清楚了,分享出去,幫助更多人吧!
「這些書寫,就是希望大家都能更好。也許我們會有陣痛,但是走對的路,才有出路。如果想定期看到這類整理的醫美保養資訊,歡迎往下拉到最底,點選Line的圖示掃描 QR code,或是輸入 ID:@wyt3898a